赣州（zhōu）ISO认证（zhèng）-怎样配套实施ISO9000与ERP

    现在很多（duō）企业都会遇到一个问题，克对于同（tóng）时实施ERP和ISO9000的担心，当然这种担（dān）心（xīn）是（shì）有必要的，但（dàn）是人们通常把实施ERP和（hé）贯（guàn）彻认证ISO9000标准称之（zhī）为“一（yī）把手工程”，这（zhè）就是说企业（yè）的主要领导，对这两项工作的重要性和艰巨性要有足够的认识，做到自始至终地关心和（hé）支持，是这两项工作取得成功的前提。所以，只要（yào）企业的（de）领导重视，并且将（jiāng）落实班子（zǐ）、计（jì）划和资金等必不可少的条件确认好（hǎo），在以下几（jǐ）个方（fāng）面做（zuò）好，配套实施ERP与ISO9000并不困（kùn）难。

      1． 项目培（péi）训结合进行

两项工作的培训应贯穿实（shí）施的全过程，在（zài）ERP方面，要重视由软件厂商提供的ERP软件（jiàn）培训以及自身的培训，包括生产、财（cái）务（wù）、进销（xiāo）存等（děng）各项基本模块（kuài）应（yīng）用（yòng）的培训更（gèng）是要重视；而ISO9000标（biāo）准方（fāng）面（miàn）有系（xì）统的贯标（biāo）知识和编制程序文（wén）件（jiàn）的（de）培训等，这两种培训，应将（jiāng）参与的业务骨干合并安（ān）排（pái）进行培训（xùn）。以往容易出的问题（tí）是，以（yǐ）为是计算机相关的（de）培训（xùn），就选派有关（guān）计算机专业方面的（de）人才参加（jiā），反之再组织管理人员（yuán）学习贯标知识，这样做就会导致ERP实施与各（gè）业务管理（lǐ）环节脱节（jiē）。与开发管理（lǐ）软件一样，首（shǒu）先要“建模（mó）”，要把某项专业管（guǎn）理（lǐ）的全（quán）过程用计算机（jī）能理（lǐ）解的方式，系统地描绘出来，这（zhè）是单方面的计算机专（zhuān）业人才（cái）做不到的事，因此把（bǎ）管理与（yǔ）计算机人才共同（tóng）组（zǔ）织起来共同学（xué）习和组织实施，相互了（le）解互有侧重，不但学习到专业管（guǎn）理内（nèi）容和软、硬件知识而（ér）且还吸收了管理软件所蕴含（hán）的管理思想。

       2． 结合软件组织程序文件编制

通过（guò）ISO9000和ERP系统的培训和学习（xí），接受了软件新的（de）管理思想和新的观（guān）念，在明确企业各部门管理职能的基础上，组（zǔ）织企业质量体系（xì）三个层次文件的编写工作，其（qí）中较为关键的是程序文件的编制，它详细（xì）地规定了企业各项具体管理工作的（de）程序，这就（jiù）是所谓保（bǎo）持工（gōng）作流（liú）的畅通，才能促使物（wù）流、资金（jīn）流和信息流在供应链上的合理（lǐ）流转并形成闭环，达到（dào）增值的目的。由（yóu）于当前ERP软件的通用性较好，人机界面清晰，使用比（bǐ）较方便（biàn），只（zhī）需要掌（zhǎng）握一定（dìng）专（zhuān）业知识的（de）人才即可胜任，因此在编程序文件时把计（jì）算机的专（zhuān）业人才和有关（guān）管（guǎn）理（lǐ）人员结合起来共同（tóng）编（biān）制，把静态数据整理（lǐ）、动态（tài）业务（wù）的规范和（hé）物料编号、库位号等编码工作（zuò）与贯标（biāo）要求结合起（qǐ）来（lái），一（yī）并参加程序文件的编制和（hé）试运（yùn）行，再（zài）通过（guò）ERP的小范围试运（yùn）行从中发现问题，逐步收集整理提供在二（èr）次开发中完善（shàn），这样就不会（huì）形成”两张皮”，并（bìng）在实施中得到巩固。

    两（liǎng）项工（gōng）作配套实施在深化应用（yòng）中巩固（gù）、完善（shàn）。当（dāng）ERP初步集成，ISO9000认证工（gōng）作通过验收获得证书以（yǐ）后，企业的管理是否实现了通过信息化管控了呢，这种想法或说（shuō）法都是（shì）不对的，企（qǐ）业管理工作需要长期改（gǎi）进，ERP的应用也是长期的过程（chéng），企业的（de）信息集成中可能（néng）还存在着许多薄弱环节，在ISO9000认证通过后只能说明（míng）质量管理工作才完成了初阶的任务，基础管理（lǐ）还有许多不足，企业（yè）的管（guǎn）理模式和体制建设（shè）还要进一步调整和（hé）改革，还未能完（wán）全（quán）适应市场经济（jì）的变（biàn）化，许多ERP应用失败（bài）的教训告诉我们，在（zài）ERP初步（bù）集成的时候切不可（kě）停止，要抓紧总结（jié）深化，不断完善（shàn）才能（néng）巩（gǒng）固（gù）。由于ERP软（ruǎn）件在运（yùn）行中还需（xū）要（yào）经（jīng）过（guò）一定（dìng）时（shí）间的“磨合”，一方（fāng）面使企（qǐ）业的人和管理适应软件要求，另一（yī）方面是软件的某些程序要适应企业（yè）的生产经（jīng）营状况（kuàng），需（xū）要进行部（bù）分二（èr）次开（kāi）发和修改,值得提醒的是在二次开发和修改软件时，不能片面（miàn）地强（qiáng）调要软件（jiàn）适应（yīng）实（shí）际，用（yòng）“削（xuē）足适履”的方法磨灭软件的先进（jìn）性，去（qù）迁（qiān）就落后的（de）管（guǎn）理（lǐ）。同样，ISO9000认证获得证书后也面（miàn）临着旧观念、旧习惯（guàn）的挑（tiāo）战，那些陋习在管理工作中（zhōng）还会顽强的表现出（chū）来，这就是我们前面所讲的不可（kě）避免地会出现（xiàn）反复或（huò）“回潮”。

    要使ERP软件（jiàn）顺利实施，要（yào）使ISO9000标准（zhǔn）在（zài）认证验收后能够继续巩固和深化，有必要将这两（liǎng）种有着基本一致管（guǎn）理（lǐ）程（chéng）序、基本（běn）一致运行方式的项目（mù）结合起来（lái），相互约束，相互支撑，配套实施，既合理调配了（le）时间和资（zī）源，又（yòu）能收到事半

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